新神戸駅から近くて内容も良かったです。
設備等に古さを感じてしまいました。お湯と水が別々の水道はいちいち丁度良い温度にするのが大変でした。ドライヤーも洗面所に設置してある状態、移動できず風力も弱く、結局自分の持ってきたクルク...
新神戸駅、直結。
アクセスよし!
眺め最高!! とくに夜景!!
お部屋は清潔感があってベット脇にコンセント(USBもあり)充電らくらく。
ハンドソープ類の香りがとてもよくて癒されました...
チャックインの際に全館空調とは聞いていたものの何もつけていない部屋で暑くて過ごせないというのは初めてでした。トイレの壁には前の方の髪がついていたりと気分が悪かったです。
23階の部屋に宿泊しましたが、トイレの便座が冷たく、問い合わせたところ、24階以上の部屋のみ便座が暖かいので、次回は24階以上の高層ルームをご予約下さいとの回答でした。
3人部屋で、バ...
ORコードで調べるのが面倒でした
お風呂は古いタイプで湯の温度調節が難しかったです
食事とスタッフの対応はとても良かったです
チェックインの手続きの待ち時間が長かったです
初めて投稿します。
宿泊日は神戸マラソンの日の前後だったので早めに宿泊予約しました。前日は友人達とトリプルのお部屋へ、翌日は1人なのでシングルルームへ、一応名のあるホテルという認識だっ...
連泊にもかかわらず、アメニティの交換をしていただきました。
気持ちよく過ごすことができました。
入浴剤が大変体が温まりました。
同日でトリプルの部屋を予約しており、近い部屋を希望し、...
時々利用させて頂いております。
今回も上層階にして頂き感謝しています。
ただ、今回利用した南向き窓の角部屋ですが、
建物の構造上窓からの展望が正面海側から左90度しか得られず、
窓ガラ...
設備の老朽化が隠せません。アメニティもビジネス以下ですし、清掃もイマイチでした。立地がよく利用してましたが、次からは他にしようと思います。
三ノ宮から地下鉄一駅、新幹線新神戸駅直結。さすがの一流ANAブランドのホテル。まず、接客の素晴らしさ。チェックインでは、宿泊者のわくわくした気持ちに寄り添うような、あたたかで親切な対応...
少し高めのプランでしたので不満に思うところはありませんでしたが、ホテルが交通の要衝にあるためどうしても外部・地下街等の施設との関連が多く、導線のポイントとなる所の表示が少なく感じ何度も...
新神戸駅からのアクセスはとてもいいです。低層でもホテルからの夜景は素敵です。しかし水回りの設備の古さを特に感じました。次回また利用するかというとちょっと考えますね。
3泊4日お世話になりました。
朝早く出掛け夜戻る毎日でホテルでの滞在時間は短かったのですが、疲れて戻ってきても高いフロアの快適なお部屋で充分に癒されて翌日出掛ける事が出来ました。保冷剤...
駅近でとても便利でした。
スタッフの方もとても親切で気持ち良く宿泊できました。
夜景も きれいでした。
フロントでチェックインしている時、部屋のグレードアップができる旨の連絡があった。他では考えられないけど。はじめての体験でした。グレードの高いほてるでもこういうことをするんだな?と思いま...
新幹線の新神戸駅にほぼ隣接のホテルです。多少、古い設備ななりました。隣室もしくは上階の足音や扉の開閉音が響くことは少し残念でした。高層ホテルなので眺めはとても良かったです。
引っ越しに伴って新神戸のホテルにしました。チェックインの際、「引っ越しで」と言うと、「大変でしたね。ゆっくりお休みください」と髪もボサボサの私に優しく微笑んでくださった男性の方に救われ...
クラブラウンジでの対応もすごく良く、またお昼とカクテルタイムはそれぞれ一人ずつ一皿持ってきていただけるのもよかったです。夜景もすごく綺麗で両親も満足していました。
朝食は4Fのレストラ...
大阪のANAはよく利用させて頂いてますが、神戸のANAは全国旅行支援適用外の関係もあって久しぶりの利用となりました。毎回クラブフロアに宿泊しますが、最近出来た大阪のホテルと比べると老朽...