電話した際、担当に繋ぎますと言われ保留状態が20分以上続いたので、かけ直して状況を伝えると女性の方が笑いながらバカした様な対応だったので腹が立った。もう少し社員教育が必要だと思います。
買取査定をナビクルから申し込んだら個人情報の記録がだだ漏れだった。電話先でほかのスタッフが私の名前を叫んでいた。恐ろしい
4月に軽自動車を購入。
北九州の店舗から取り寄せ。
現車確認は自宅にて夜に実施。
納車時にアルミホイールのガリ傷を発見。
アルミホイールのガリ傷は店員からの説明は無し。
現車確認時は暗...
昨年2月、デリカｄ：5を４５０万で購入し、納車日に車を取りに行き自宅に帰る途中ＢＩＧから５キロ位走行してたらフロントガラスにワイパー傷が見つかり、即、電話かけたら後日持って来てほしいと...
ここもやってますね
ぼったくり、修理代見積もりと実際の請求が4万違った
査定のアポの時間を指定してきたにも関わらず、当日、来客が多いからできないと、30分前に電話を入れる。その電話をこちらが取れなかったら、こっちの責任にする。問い詰めて、やっと査定に来たか...
このお店は売るまでと売ってからの営業の態度が一変します。契約までは押しが強くその日に決めさせようとします。取り寄せ後に確認した際は無かった傷や不良が次々と出て来るので要注意です。しかも...
車の老朽化で買い換えしました。身内も同じ店舗で購入していたため安心して決めたのですが、担当の方があやふやな受け答えがとても多くこちらから必要な解答は貰ってその日は帰ったのですが…
後日...
何度必要事項を伝えても忘れる。
会社にとって手間になることは忘れたふりでしょうが。
前の客のゴミの残したテーブルに案内してされる。
従業員は挨拶すらしない。
二度と関わりたくありません...
車の査定のために来店しました。
担当者の態度、他のスタッフの態度ともに最悪でした。
私自身、査定が初めてで不安なことが多かったのですが、こちらの気持ちは考えてくれているのかな？と思って...
急がないけど、クルマ買い換えようかなーと思っていて、たまたまポータルサイトを見ていたら出てきた、すぐに査定額出しますという一括見積もりのサイトについ入力してしまい、出てきた査定額のあま...
車の購入、オイル交換と何度かお店に伺わせていただきました。
女性スタッフの方や整備の方の中には
気持ちのいい対応で親切な方もいらっしゃるだけに残念なのは営業の方には典型的な営業マンが多...
スタッフのコミュニケーションに疑問
2年ほど前にこちらのお店で軽自動車を購入しましたが、その際の担当スタッフの方が車の操作方法の説明でライトを操作していると、50mくらい先にいた別のスタッフがこちらを指差し「スモール」と...