スタッフの対応も部屋も非常に良かったです。食事も良かったかな。出来れば風呂がもう少し大きければ良いと思いました。でも満足して帰って来ました。今は大満足です。
ホームページの画像とは大きく違い
河口湖ビューの部屋風呂はお風呂に浸かると外すら見えませんでした。
お風呂の窓の外に河口湖がある感じで
これでよく河口湖ビューって言うなぁ?
とガッカリ...
親子3世代で利用させていただきました。施設自体は新しくありませんでしたが、きちんと清掃されて気持ち良く過ごすことができました。何より食事がブッフェスタイルでしたが、どれも美味しいもので...
館内はとても広く2つの棟にわかれています。今回露天風呂併設ではないお部屋を利用しました。
リニューアルされたきれいなお部屋で広々と大変居心地がよかったです。
工事中の訳あり価格(工事も...
サービスとても良かったです。
また利用したいと思います。
今回、騒音での訳ありプランということで初めて利用しました。
音はほとんど気になりませんでした。(我が家の子供たちの方が騒音?)
サービス:フリーでドリンクやお菓子が楽しめます。お菓子...
予約時に迷いよ迷って予約したが、正解だった。
予約サイトの説明では、工事中でメチャうるさいと書いていたが、泊まったのが日曜日だったのと、昼間はうるさいかもしれないが観光しているので影響...
スタッフ様おひとりお一人が、素晴らしい応対をしてくださり、本当に気持ち良く過ごさせていただきました。
帰りの道中も、「ホテル良かったね~~」「食事良かったね~~」「スタッフさん優しく...
温泉、お部屋、食事、おもてなしについて、申し分ありません。温泉は広く、混み合うこともありませんでした。お寿司、刺身などの魚料理、さらに伝統のシチューは美味しかったですね。追加で朝食のパ...
送迎からフロントまですべて行き届いたサービスで、感心しました。
特に送迎に関して、遅く到着したにもかかわらず、電話したらすぐ駅まで迎えに来てくれました。早朝に山中湖に行くときも、わざわ...
対岸のホテル(河口湖越しに富士山ビュー)に泊まることが多いのですが、とても評判が良いので一度泊まって見たかったホテルです。ハイクラスの名に恥じないホスピタリティや設備&バイキング、本当...
素晴らしいサービスでした。
お部屋から富士山が見えて大満足です。
ありがとうございました。
結婚記念日に風呂付きの部屋に宿泊しました。スタッフの方は皆対応が良く、部屋、浴室、館内とても綺麗で良かったです。只朝食のバイキングは温かい食べ物が冷めていた物が有り残念でした。
ホテルの方のお迎えや案内、サービスなとても快適でした。次はリニューアルされたお部屋に宿泊してみたいと思います。
河口湖も富士山もよく見え満足でした。
親子三世代で宿泊しました。
年代を感じる部屋でしたが、キレイに清掃していただいた為か快適に過ごさせていただきました。
夕・朝食のビュッフェがとても美味しく、子供達も大喜びでした。
お得...
スタッフの年配から若い子の接客も凄く良く!
ウェルカムドリンクが色々有りやお菓子など有りとても良い!
部屋も広く今回は露天風呂付き部屋しましたが満足
ビッフェも今まで食べたホテルより何...
初めて富士山の近くに宿泊。沢山ある中から何処にしようと迷っていた所富士レークホテルを検索。電話したとこ、予約係の方の対応が気持ちよくここに決めました。夕食時も少し遅れる事にも気持ちよく...
部屋のガラスコップがホコリっぽくて、お風呂場横に設置されていたビニールカップを使いました。
温泉が期待を裏切りイマイチでした。
車椅子の父と利用しました。有料ですが、車椅子対応の貸切風呂もあり温泉を楽しめました。色々無料で貸してもらえる物もあります。お部屋も余裕で車椅子でお風呂トイレに行けますし至れり尽くせりで...
初めての河口湖旅行。駐車場の案内係の方から始まり非常にサービスの行き届いた宿でした。客室の温泉も泉質がいいので凄く満足できる宿でした。