スタッフの方も親切で、全てにおいて、とても良かったです。
新しいホテルで清潔感はある。ただ大浴場が別府にしては温泉感に乏しい。宿泊客の80%がアジア系外国人との感あり。入浴マナーを知らないのか?ちょっと残念。朝食は良かった。
先日お世話になりました。
ホテル自体モダンな雰囲気でとても綺麗でした。
スタッフの方も皆さん笑顔ですぐお声掛け頂き気持ちよく滞在することが出来ました!
heyazukeシステムで近くの...
快適でゆっくりできました。
ホテルは築年数で選べば間違いないなと実感しました。
料金も手頃でしたし、また利用したいです。
食事中の札を置いていたのに、片付けられた。土鍋のご飯残していたのに、片付けられて、ショックでした。
バイキングなのに、小皿料理が品切れが多くてなんか、嫌な感じ...
5人で宿泊。部屋はベッド4つに和室の布団一組。掃除は行き届いてた印象。部屋の風呂が思いの外良かった。今までの部屋風呂一位です。アメニティも充実していましたが私たちの借りたあと浴衣が貸出...
屋上温水プールが、極寒強風の中は、寒すぎて無理でした。水温が27度くらいでした。寒い日は地獄です。誰も居ませんでした。
子供達が楽しみにしていたので残念でした。
浴衣も、数が足りずに借...
チェックアウトは、自分で機械でできるのに、いちいちフロントスタッフが世話を焼く
フロントスタッフ待つ時間ももったいないし、色々うるさい
最近できたホテルということで初めて宿泊しました。1階の木を使ったインテリアがとても魅力的です。
大浴場は23:00時頃利用したのですが、ドライヤーが3つしかなく、ドライヤー待ちの列が...
以前に娘たちか利用して良かったとのことで、今回お世話になりました。
温泉からの眺めもよかったです。
ホテルの従業員の対応もとてもよかったです。また利用したいホテルです。
ありがとう...
忙しくて気が立っていたのだと思います。思い通りに客が動かないので、イライラしていたのだと思います。お気の毒と言うべきかも知れません。でもあの対応は、まず経験ありません。朝のチェックアウ...
友人と2人で別府温泉を訪れた際に宿泊させていただきました。
従業員の方々の心遣いが、全ての行動から感じる事ができました。
食事も大満足で朝からお腹パンパンになってしまいました。
お風呂...
しょうがないのかもしれませんが、お客さんが多い日だったのでフロントでとても待たされたり、エレベーターが全く来なくてどこに行くにもイライラしてしまいました。
お風呂も脱衣所が狭く洗い場の...
施設はキレイに新しいですが、とにかく大浴場がごちゃごちゃ混んでいて芋の子洗い状態。夏休みも終わった平日であれはちょっと改善しないと酷いです。もう泊まらないと思います。
■良かった点
センターコントロールのTABでの電源ON/OFFが反応悪いのを除けば、お部屋はきれいでシンプルでとてもよかったです。
■気になった点
フロントでの受付は外国人の方。ウェ...
SHIPSと提携されてて、施設などデザイン性の高いホテルです。サービスにも満足で、また泊まりたいと思いました。ただホテルの責任ではありませんが、外国の旅行者で大浴場の床に座り込んで談笑...
別府駅から歩いて5分くらいの便利のいい場所にあります。とにかく人が多くて ざわざわした感じでした。屋上のプールで泳ぎました。
人がどんどん増えてきて 引き上げましたが、プールから直結し...
晩にお風呂の脱衣所の床がよく濡れていて、少し気持ち悪かったです。朝ご飯のみの利用でしたが、美味しかったです。新しくて綺麗でしたが、全体的に無機質な感じがしました。
楽しく過ごせて大満足でした!
他の人にも勧めたいと思いました!
蒸し暑い天候の中での滞在でしたが、館内空調が整っており気持ち良く過ごせました。