以前から楽しみにしていた温泉施設でしたが
最初のフロントの方から相当感じが悪いです。
お風呂、食事もこれと言って良いわけでもありませんでした。
2泊目に移動して泊まったあまり期待をして...
駐車場に着いた時からとても丁寧な対応で、フロント、案内、食事処、全てのスタッフの方々のレベルが高いと思いました
お部屋の露天風呂も大変満足です
ひとつだけ、8Fの露天風呂の温度が低く…...
今回は、憧れのホテルに宿泊者出来て良かったです。会席料理はとても美味しく花火を観ながらの贅沢な時間でした。スタッフの対応も丁寧で気持ちよく過ごせました。
インバウンド客にシフトし過ぎていると感じました。
夕食バイキング、朝食バイキングも数年前より内容も質も落ちていた。
日本人を粗末にしていると感じさせるホテル運営と経営は長続きするとは思...
子連れで泊まりました。阿寒の鶴雅といえば、一年に一度のご褒美温泉にぴったりと思い、懐石料理も奮発し、楽しみに訪問しました。女将さんの対応は素晴らしく、子連れで騒がしいこともあり本当にあ...
いつ泊まっても素晴らしいです。
大晦日から元旦にかけての宿泊でしたが、夕食、朝食共に本当に素晴らしかったです。宿泊は10年振り位でしたが、以前はなかったと思われるローストビーフやズワイガニの天ぷらなどがあり、全体的に...
従業員の対応が素晴らしいお世話になりありがとうございました、ただ、睡眠時の部屋での音がうるさかったです、何か金属音がしていたのが残念でした。
じゃらんでも見ていたのでとても楽しみにしていました。どれだけ立派なのかなーと。
ところが、設備は古く館内の移動はどこ行くのもとーーく。お風呂も昔は立派だったのだろうと思う佇まいでした。...
妹との3泊4日の旅でした。知床から移動して高評価のあかん遊久の里鶴雅に宿泊させて頂きましたが期待どおりでした。
料理、お風呂、サウナどれを取っても、この料金で利用できるなんて…最高でし...
先日は母の金婚式という事で(父が10年以上寝たきり入院中)娘2人から、せめてものお祝いとして宿泊させていただきました。
思いがけず、お部屋をアップグレードしていただき本当に素晴らしいお...
まず施設が古すぎるのか部屋とお風呂場の排水やらカビ臭い匂いが気になりました、、、。
ご飯はビュッフェですが、海外のお客さんも多く、人混みだらけの中で食べるので落ち着かず、並びながら取る...
阿寒観光でこのホテルを利用しました。
事前にホテル近くに駐車場がなく、少し離れた場所に車を止めると情報があったので、実際どこに止めるんだろう..と思いながらホテル前まで車で行ったところ...
料理は評判通り、最高のビュッフェでした。部屋、施設については、さすがに年季が入ったなぁ~と思いました。ホテルから駐車場まで離れていて、無料バス送迎は少し不便さを感じた。
夕食のバイキングの時に大人7名と子供1人と、入り口の男性従業員に伝えたのに、途中から案内した方が6人の席に案内し、ここは人数が入らないのでダメですと告げ、ひとつの団体だから席を二分した...
8月15日に宿泊しました。
部屋、お風呂、夕朝食すべて大満足でした。部屋は広く清潔で、家族はマッサージ機も堪能しました。浴場には沢山の種類のお風呂があり、どれも堪能しました。ただし、い...
久しぶりの家族旅行でした!
温泉もご飯もとてもよかったです。
また行きたいなと思いました!!!
美術館のようなホテルでした。
展示されている作品、生けてある花々など、どれも美しい空間でした。
お風呂は種類が多く、眼の前に広がる阿寒湖はとても幻想的で感動しました。
食事は種類がとて...
食事の時のテーブル
ガタガタして少し気分を壊した
新婚旅行で使わせていただきました。新婚旅行という事で至る所で特別な歓迎をしていただきました。食事、お部屋、サービス共に非常に良かったです。