お世話になりました。
母の米寿のお祝いで伺わせていただきました。食事の際、男性スタッフが新人だったのか、多少のもたつきを感じましたが、担当してくれた女性の方はテキパキして気持ち良かった...
新婚旅行で利用しました。
大変素敵な時間を過ごせて感激しました。
お部屋への案内からご飯の支度まで、大変親切なご対応で心地よかったです。
お風呂も大変綺麗で大きくて、露天風呂も最高で...
三世代で年に3回(春、夏、秋)、1泊の旅行へ行っています。
箱根温泉は初めて泊まりで行きました。
人気の温泉地なので土曜日がなかなか取れず、予約出来ても宿泊代がどこも高額です。
たまた...
今回2度目の訪問です。
前回以上に満足しています。
お部屋もとても綺麗でスタッフの方もとても親切でありがたいです。
また、利用させていただきます。...
念願の箱根湯本温泉に泊まりました。
お風呂は広くて快適でした。
夕食も朝食のバイキングも美味しく頂きました。
難点は、別館が1階で空気が淀んでカビ臭かったです。...
前回部屋の露天風呂が最高に良かったのでリピートしちゃいました!今回も良かったのですが、風呂釜が小さくなってました。部屋によって大きさが違うんですね。残念だったことを言うと送迎バスが激混...
この度は、具合の悪い母を連れての旅行でした。事前にキャンセルするかもしれない旨にも快く受けていただき、感謝します。
お風呂が少しぬるくて、もう少し熱くても良かったのかなと思いました。
...
建物構造は事前にネットで見てわかっていたつもりでしたが、アネックス館からお風呂への移動は思ったより、面倒に感じてしまいました。
浴室は一階より、地下一階の方が景観や開放感が良いと感じま...
お茶を飲もうと思ったら,ポット臭い?毒物?
残念!
怖いホテル
和洋室に泊りました。部屋に上がる際に小さな段差と和室から降りてベッドへ移動する際に小さな段差がありました。たぶん、足の悪い高齢者だとつまずいてしまうだろうと思いました。別館は本館からエ...
スタッフの皆様の笑顔の接客に心地よく過ごすことができました。ありがとうございました。
食事は部屋食も朝食バイキングもどこにでも出るものではなく、ホテルでしっかり調理してるものがたくさん...
初めての箱根湯本でした。
接客は丁寧で気持ち良かったです。
快適に過ごすことが出来ました。
でも、部屋に着いて窓を開けたら、目の前は駐車場、、部屋を選べなかったの仕方ないですが、ゆっく...
ご飯のお供が最高でした
源泉掛け流し温泉露天風呂付きの部屋に泊まりました。設備も新しく大満足です。シャワーがレバーを都度下げないと一定数で止まってしまうのがめんどくさかったです。露天風呂でしたが虫は1匹飛んで...
チェックインが遅れましたが、夕食を遅めに対応して頂き、とても助かりました。
お食事は、家族それぞれ小田原御膳、しゃぶしゃぶ膳、和食膳にしたのですが、どれも豪華で美味しかったです。お肉も...
受付時の男性従業員は疲れてたのか間違いや説明不足の点あり。食事は普通。施設は心地よく過ごせました。
夏休みの家族旅行に利用させて頂きました。
静かな場所で大変良かったです。
お部屋が別館でしたので、やや古さを感じました。(値段相応かもしれません)
食事は大変美味しかったです。
スタッ...
台風の関係で帰省がなくなり予定が変わったため、急遽の予約でお部屋お任せで泊まりました。急な予約だったので仕方ないのかもしれませんが、不便な別館の1階で駐車場の目の前で眺望は全くありませ...
最初の接客から出発までの対応が良く、気持ち良く宿泊することができました、ありがとうございました。また、温泉の大浴場&露天風呂も満喫、食事は朝食・夕食共に大満足!
気になった点としては、...
口コミで部屋が綺麗の投稿が多いので安心して行ったのに別館は古い建物で、障子は切れている、トイレは狭いで少し残念でした。リニューアルされた本館の5階の部屋を通って別館に行くので、部屋は綺...